हकदारदर्शक के लिए अनिकेत डोगर का दृष्टिकोण भारतीयों के लिए ‘सरकारी योजना सलाहकारों’ का एक नेटवर्क बनाना था, ठीक उसी तरह जैसे भारतीय जीवन बीमा निगम ने देश भर में बीमा एजेंटों का एक नेटवर्क विकसित किया था।
2016 में स्थापित, बेंगलुरु स्थित हकदर्शक ब्लू-कॉलर श्रमिकों, किसानों और कारखाने के कर्मचारियों को एक ‘योजना’ कार्ड प्रदान करता है, जिससे उन्हें अपने जीवन के लिए एक सुरक्षात्मक परत के रूप में केंद्र सरकार के सामाजिक सुरक्षा कार्यक्रमों तक पहुंच मिलती है।
हक़दर्शक को ईटी स्टार्टअप अवार्ड्स के विशिष्ट निर्णायक मंडल द्वारा सामाजिक उद्यम श्रेणी का विजेता चुना गया, जो ऐसे स्टार्टअप को मान्यता देता है जो लाभ और सार्वजनिक भलाई के संयोजन के ‘डबल बॉटम-लाइन’ मॉडल को सर्वोत्तम रूप से दर्शाता है।
लाभदायक और उन्नत व्यवसाय मॉडल, रणनीतिक कॉर्पोरेट साझेदारियां और व्यवसाय-से-व्यवसाय राजस्व सृजन दृष्टिकोण ने हकदर्शक की सफलता में प्रमुख भूमिका निभाई।
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लेकिन इस क्षेत्र में राजस्व उत्पन्न करना अक्सर चुनौतीपूर्ण होता है। वित्त वर्ष 24 में, हक़दर्शक ने 47 लाख रुपये के शुद्ध लाभ के साथ 35 करोड़ रुपये का राजस्व दर्ज किया। कंपनी का लक्ष्य वित्त वर्ष 25 को 55 करोड़ रुपये से 70 करोड़ रुपये के राजस्व के साथ बंद करना है।
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2012-13 में टीच फॉर इंडिया में फेलो के तौर पर काम करते हुए डोएगर को एहसास हुआ कि देश में सामाजिक योजनाओं तक पहुंच एक बड़ा मुद्दा है। ग्रामीण स्कूलों में पढ़ाने के दौरान उन्होंने छात्रों और उनके परिवारों के बीच सामाजिक सुरक्षा उपायों के बारे में जागरूकता की व्यापक कमी देखी।
डोएगर ने ईटी को दिए साक्षात्कार में बताया, “मैं सरकारी योजनाओं के लिए एक विकिपीडिया बनाना चाहता था, लेकिन यह अंतिम छोर के भारतीयों तक नहीं पहुंच पाता… इसलिए, मैंने सहायता प्राप्त मॉडल का उपयोग करके प्रत्येक भारतीय की सेवा करने के लिए हकदर्शक के माध्यम से एक एजेंट नेटवर्क विकसित किया।”
2016 से 2018 तक हक़दर्शक सरकार की डिजिटल इंडिया और स्टार्टअप इंडिया पहलों से मिलने वाले अनुदानों और लगभग 1.5 करोड़ रुपये की शुरुआती सीड फंडिंग पर चलता रहा। डोगर ने कहा, “एक तरह से हमारी कंपनी सरकारी योजनाओं से ही जन्मी थी। मेरे पास निजी पूंजी नहीं थी और इन फंडों ने हमें पहले दो साल गुजारने में मदद की।”
2018 तक, कंपनी ने B2B मॉडल अपना लिया, गोदरेज ग्रुप, JSW ग्रुप और टाटा पावर जैसी बड़ी कंपनियों के साथ साझेदारी करके अपने कर्मचारियों को सामाजिक सुरक्षा सेवाएँ प्रदान कीं। डोएगर ने कहा, “कंपनियाँ हमें सेवा शुल्क देंगी और बदले में, हम उनके कर्मचारियों को सामाजिक सुरक्षा योजनाओं तक बेहतर पहुँच प्रदान करेंगे।”
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हक़दर्शक का लगातार विस्तार हो रहा है, अब इसकी 600 सदस्यीय टीम है, जो लगभग 7 मिलियन लाभार्थियों को सेवा प्रदान कर रही है, तथा 150 से अधिक कम्पनियों के साथ सहयोग कर रही है।
डोएगर का लक्ष्य वित्तीय वर्ष के अंत तक लाभार्थी आधार को 10 मिलियन तक बढ़ाना और 30 और कॉर्पोरेट भागीदारों को जोड़ना है। हालांकि व्यवसाय मॉडल राजस्व पैदा करने वाला है, लेकिन यह क्षेत्र चुनौतीपूर्ण है। हक़दर्शक के लिए शुद्ध परिचालन मार्जिन 4-5% की सीमा में रहने की उम्मीद है।
हालांकि, डोएगर योजना भुगतान कार्ड के माध्यम से वित्तीय सेवाएं विकसित कर रहा है और बैंकिंग राजस्व के साथ इस मार्जिन को दोगुना करने की उम्मीद करता है। हालांकि कंपनी ने शुरुआती प्रभाव निवेशकों से अनुदान निधि और समर्थन पर भरोसा किया है, लेकिन यह एक रणनीतिक निवेशक को बोर्ड में लाने का प्रयास करता है। “इस तरह का व्यवसाय पांच साल की समयसीमा के भीतर नहीं बनाया जा सकता है, यही वजह है कि मैं उद्यम निधि हासिल करने के लिए उत्सुक नहीं हूं। पारिवारिक कार्यालयों या बड़े कॉर्पोरेट भागीदारों से धैर्यपूर्वक पूंजी आदर्श होगी,” डोएगर ने कहा।
 "कंपनी के शीर्ष अधिकारी बताते हैं कि क्यों – फ़र्स्टपोस्ट")
