डेस्क : संध्या देवनाथन ने अमेरिकी सोशल मीडिया दिग्गज मेटा के प्रमुख के रूप में भारत में लगभग दो साल बिताए हैं। इस अवधि में कंपनी ने अपने सभी प्लेटफ़ॉर्म फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर उपभोक्ता जुड़ाव बढ़ाते हुए अपने व्यवसाय का विस्तार किया है। लेकिन इस तेज़ गति से विकास के बीच, कंपनी को गंभीर नियामक चुनौतियों का भी सामना करना पड़ा है।
नवीनतम मामला सीसीआई द्वारा उन पर लगाए गए जुर्माने का है, जिनमें कंपनी पर यह आरोप लगाया गया है कि उसने लक्षित विज्ञापन के लिए व्हाट्सएप के कुछ उपयोगकर्ता डेटा को अवैध रूप से इंस्टा और फेसबुक के साथ साझा किया है।
यह मामला न्यायालय में विचाराधीन है, क्योंकि मेटा ने इसे चुनौती देने का फैसला किया है। एक मीडिया संस्थान को इंटरव्यू देते हुए देवनाथन ने भारत में मेटा के भविष्य और चुनौती पर अपनी राय व्यक्त की है.
भारत में सोशल मीडिया का विकास कैसा रहा है?
भारत वैश्विक स्तर पर मेटा के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण बाजार बना हुआ है। यह हमारे लिए सबसे बड़े उपयोगकर्ता बाजारों में से एक है और हम यहां जो रुझान देख रहे हैं, वे निश्चित रूप से हमारे सभी प्लेटफार्मों पर निरंतर विकास और जुड़ाव के बारे में हैं। यह केवल इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप ही नहीं है, बल्कि हाल ही में लॉन्च किए गए थ्रेड्स के लिए भी, भारत 200 मिलियन से अधिक डाउनलोड के साथ वैश्विक स्तर पर सबसे बड़े बाजारों में से एक है। हम सभी क्षेत्रों में निरंतर गति और विकास देख रहे हैं। साथ ही, हम AI प्लेटफॉर्म लामा जैसे नए उत्पादों को भी समान रूप से मजबूती से अपनाते हुए देख रहे हैं।
भारत मेटा के प्लेटफ़ॉर्म के लिए सबसे बड़ा उपयोगकर्ता आधार प्रदान करता है। क्या आप ऐसे उत्पाद भी बनाते हैं जिन्हें फिर वैश्विक स्तर पर अपनाया जाता है?
मुझे लगता है कि हम वैश्विक स्तर पर भारत को एक प्लेबुक के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं। इस पर विचार करें: भारत 2020 में (इंस्टाग्राम) रील्स का परीक्षण और लॉन्च करने वाले पहले देशों में से एक था। आज, यह वैश्विक स्तर पर हमारे सबसे मजबूत उत्पादों में से एक है। भारत वह पहला देश भी है जहाँ हमने व्हाट्सएप बिजनेस पर पेमेंट लॉन्च किया। साथ ही, उपयोग के मामले में भारत मेटा एआई का सबसे बड़ा बाजार है। यह हमारे ओपन-सोर्स लार्ज लैंग्वेज एआई मॉडल लामा को अपनाने के लिए वैश्विक स्तर पर शीर्ष तीन बाजारों में से एक है।
दरअसल, जब हमने पिछले साल WhatsApp Flows लॉन्च किया था, तो हमने इसे सबसे पहले भारत में लॉन्च किया था। मार्क (ज़करबर्ग) ने इसकी घोषणा की थी। फिर हमने इसे वैश्विक स्तर पर ले गए। तो, यह उन चीजों में से एक है जो भारत कर रहा है। मुझे और हमारी टीम को इस बात पर गर्व है – कैसे हम भारत को उस जगह का केंद्र बनाते हैं जहाँ हम नवाचार करते हैं, जहाँ हम उत्पाद बनाते हैं और फिर उन्हें वैश्विक स्तर पर ले जाते हैं, यह सब इसलिए क्योंकि हमारे पास यहाँ वह पैमाना है।
मैं देख रहा हूँ कि यह अभी भी हो रहा है, जब हम कुछ अन्य परीक्षण कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हम भारत में व्हाट्सएप पर छोटे व्यवसाय कॉलिंग के बारे में एक परीक्षण कर रहे हैं। मूल रूप से, यह तब होता है जब आप व्हाट्सएप पर किसी छोटे व्यवसाय से चैट कर रहे होते हैं और अचानक चैट पर्याप्त नहीं होती है और आप किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं। यह स्वचालित रूप से किसी व्यवसाय को कॉल नहीं करता है, बल्कि चैट के संदर्भ में ही रहता है। फिर आप व्यवसाय को कॉल कर सकते हैं। इसे भी भारत को प्राथमिकता देने के दृष्टिकोण से बनाया गया है।
और इन्हें वैश्विक स्तर पर भी दोहराया जा सकता है?
हाँ। अब हम इसे वैश्विक स्तर पर घोषित करेंगे। लेकिन इसका नेतृत्व, बहुत हद तक भारत से आया है।
तो, ऐसे कौन से अन्य मेड-इन-इंडिया समाधान हैं जो वैश्विक स्तर पर जा सकते हैं?
आज, लामा वैश्विक स्तर पर बढ़ रहा है जहाँ इसके 400 मिलियन से अधिक डाउनलोड हैं। उनमें से कई भारत से हैं, और इसलिए भारत एक बहुत बड़ा बाजार है। यहाँ के डेवलपर्स लामा को डाउनलोड कर रहे हैं और फिर उसके ऊपर समाधान, उपकरण और जो कुछ भी है उसे बना रहे हैं। इसलिए, मुझे लगता है कि वहाँ भी, भारत एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, बस आकार और अपनाने को देखते हुए जो हम देख रहे हैं। भारत इसमें भी एक बड़ा योगदानकर्ता है। एआई के मामले में भी, भारत लामा के अपनाने, उपयोग और विकास के मामले में एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
विनियमन की बात करें तो ऐसा लगता है कि मेटा जैसी वैश्विक कंपनियाँ विनियमन के खिलाफ़ हैं?
हम विनियमन का स्वागत करते हैं, खासकर अगर यह प्रगतिशील हो। डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट हमारे लिए इसका एक आदर्श उदाहरण था।
