भारत के डिजिटल डिवाइड में peering

जनवरी-मार्च के दौरान आयोजित एक राष्ट्रीय स्तर पर प्रतिनिधि सर्वेक्षण के आधार पर, टेलीकॉम पर हाल ही में जारी की गई राष्ट्रीय नमूना सर्वेक्षण रिपोर्ट, इस तथ्य पर प्रकाश डालती है कि समावेश केवल जुड़े होने के बारे में नहीं है, बल्कि इस बारे में कि डिजिटल दुनिया में सार्थक रूप से कैसे भाग लेता है।

व्यापक मॉड्यूलर सर्वेक्षण: टेलीकॉम, 2025 (एनएसएस का 80 वां दौर) न केवल भारतीय युवाओं के बीच डिजिटल जुड़ाव के पैमाने पर जानकारी प्रदान करता है, बल्कि ग्रामीण-शहरी और लिंग लाइनों में पहुंच, कौशल और उपयोग में लगातार और बारीक विभाजन भी है। रिपोर्ट भारत में लिंग, आयु समूहों और क्षेत्रीय प्रभागों में आईसीटी, विशेष रूप से मोबाइल फोन, विशेष रूप से मोबाइल फोन, को अपनाने और उपयोग में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करती है।

15 से 29 वर्ष की आयु के युवाओं के बीच मोबाइल फोन का उपयोग ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में 97.1% पर लगभग सार्वभौमिक है, जो पिछले सीएएमएस सर्वेक्षण (2022-23) में 94% से ऊपर है। मोबाइल फोन का स्वामित्व ऑल-इंडिया स्तर पर 73.4% है। हालांकि, ग्रामीण स्वामित्व (69.3%) शहरी (82%) से लगभग 13 प्रतिशत अंकों से पीछे रह जाता है, जबकि महिला स्वामित्व (63%) 20 प्रतिशत अंक से आगे पुरुष स्वामित्व (83.3%) से अधिक है। इस लिंग स्वामित्व अंतराल में स्वायत्तता और गोपनीयता के लिए गंभीर निहितार्थ हैं, अक्सर महिलाओं को पुरुष परिवार के सदस्यों पर भरोसा करने, शिक्षा में भाग लेने, विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने या ऑनलाइन स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए मजबूर करते हैं।

युवा इंटरनेट का उपयोग कैसे करते हैं

सर्वेक्षण में जनसांख्यिकीय समूहों में इंटरनेट उपयोग में बारीक पैटर्न का पता चलता है। 15-29 आयु वर्ग के 90% से अधिक व्यक्तियों ने इंटरनेट का उपयोग करने की सूचना दी-ग्रामीण में 92.7% और शहरी क्षेत्रों में 95.7%-लिंग में थोड़ा भिन्नता के साथ। हालांकि, जो बाहर खड़ा है, वह युवा महिलाओं के बीच इंटरनेट के उपयोग में महत्वपूर्ण वृद्धि है, जो 2022-23 में 77.1% (CAMS सर्वेक्षण) से 2025 में 91.3% तक बढ़ गई है। यह केवल एक तकनीकी प्रवृत्ति नहीं है; यह एक सामाजिक परिवर्तन है।

जब इंटरनेट के उपयोग की बात आती है, तो ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के बीच एक स्पष्ट विभाजन मौजूद है। कुल मिलाकर, 30.4% व्यक्तियों और 23.4% युवाओं ने केवल मनोरंजन उद्देश्यों के लिए इंटरनेट का उपयोग करने की सूचना दी। इसके विपरीत, एक महत्वपूर्ण 81.8% शहरी युवाओं ने मनोरंजन और समाचार की खपत दोनों के लिए इंटरनेट का उपयोग करने की सूचना दी, जो शहरी सेटिंग्स में डिजिटल सामग्री के साथ व्यापक जुड़ाव को दर्शाता है। लिंग-वार असमानताएं भी स्पष्ट हैं। जबकि 26% पुरुष उत्तरदाताओं ने मुख्य रूप से मनोरंजन के लिए इंटरनेट का उपयोग करने की सूचना दी थी, महिलाओं के बीच अनुपात काफी अधिक था 36% से अधिक था। ये निष्कर्ष लक्षित डिजिटल साक्षरता कार्यक्रमों की आवश्यकता को रेखांकित करते हैं जो विशेष रूप से ग्रामीण और महिला उपयोगकर्ताओं के बीच इंटरनेट के अधिक सार्थक और विविध उपयोग को प्रोत्साहित करते हैं।

आईसीटी कौशल में अंतराल

युवा ऑनलाइन क्या कर रहे हैं, इसका पता लगाने के लिए सर्वेक्षण पहुंच और उपयोग से परे है। उच्च 85.1% युवाओं ने संलग्नक के साथ ईमेल या संदेश भेजने में सक्षम होने की सूचना दी (88.8% पुरुष बनाम 81.1% महिलाएं)। लेकिन यह चित्र कम उत्साहजनक है जब यह निर्माण-उन्मुख कौशल की बात आती है। केवल 32.2% युवाओं ने एक इलेक्ट्रॉनिक प्रस्तुति (34.8% पुरुष बनाम 29.4% महिलाएं) बनाई थी, और सिर्फ 22.9% वर्ड-प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर (26.1% पुरुषों बनाम 19.5% महिलाओं) का उपयोग करके दस्तावेजों का मसौदा तैयार कर सकता है। जबकि 15 से 29 वर्ष की आयु के 64.7% युवा ईमेल भेज सकते हैं या प्राप्त कर सकते हैं, उल्लेखनीय अंतराल बने रहते हैं: 70.6% पुरुष बनाम 58.3% महिलाएं, और 59.2% ग्रामीण बनाम 75.8% शहरी। ये आंकड़े बताते हैं कि युवाओं के बीच डिजिटल जुड़ाव काफी हद तक सामाजिक और लेन -देन है, न कि उत्पादक या परिवर्तनकारी। वीडियो देखना या व्हाट्सएप संदेश भेजना डिजिटल रूप से सशक्त होने के समान नहीं है।

जैसा कि भारत एक ट्रिलियन-डॉलर की डिजिटल अर्थव्यवस्था को लागू करता है, हमें युवाओं को स्मार्टफोन का उपयोग करने के लिए रचनात्मक रूप से उपयोग करने की आवश्यकता है जैसे कि शिक्षा, कौशल प्रमाणन, नौकरी खोज, कृषि विस्तार, स्वास्थ्य सेवा और शासन के उपयोग के लिए। सबसे महत्वपूर्ण, युवाओं को न केवल उपभोग करने के लिए, बल्कि बनाने के लिए सशक्त होना चाहिए।

साइबर क्राइम अवेयरनेस

विशेष रूप से, केवल 26.9% ने एक साइबर क्राइम शिकायत दर्ज करने की क्षमता की सूचना दी – डिजिटल युग में एक महत्वपूर्ण नागरिक कौशल। हालांकि, तेज लिंग और ग्रामीण-शहरी असमानताएं बनी रहती हैं: सिर्फ 21.7% महिलाएं (31.7% पुरुषों की तुलना में) और 20.8% ग्रामीण निवासियों (शहरी के 39.3% की तुलना में) ने इस क्षमता की सूचना दी। ये संख्या विशेष रूप से महिलाओं और ग्रामीण आबादी के लिए डिजिटल साक्षरता, जागरूकता और समर्थन तंत्र को मजबूत करने के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता को रेखांकित करती है – ऑनलाइन खतरों के सामने प्रभावी सहारा सुनिश्चित करने के लिए।

ऑनलाइन बैंकिंग

सर्वेक्षण डिजिटल वित्तीय कौशल में प्रगति और लगातार अंतराल दोनों पर प्रकाश डालता है। 15-29 आयु वर्ग के लगभग 68.7% व्यक्तियों ने ऑनलाइन बैंकिंग लेनदेन करने की क्षमता की सूचना दी। हालांकि, यह हेडलाइन महत्वपूर्ण असमानताओं का सामना करता है: केवल 57.5% महिलाएं (बनाम 79.3% पुरुषों) और 63.4% ग्रामीण व्यक्तियों (बनाम 79.7% शहरी) ने इस क्षमता की सूचना दी।

UPI स्पष्ट रूप से डिजिटल बैंकिंग के प्रमुख मोड के रूप में उभरा है – 80.7% युवाओं द्वारा उपयोग किया जाता है – जबकि शुद्ध बैंकिंग अंतराल करने की क्षमता केवल 0.7% से बहुत पीछे है। हालांकि, केवल 18.8% युवाओं ने यूपीआई और नेट बैंकिंग दोनों का उपयोग करने की सूचना दी, जो सीमित बहु-मोडल वित्तीय प्रवाह को दर्शाता है। यहां ग्रामीण-शहरी अंतर उल्लेखनीय है: शहरी क्षेत्रों में 27% की तुलना में सिर्फ 13.8% ग्रामीण युवा दोनों का उपयोग करते हैं।

ये निष्कर्ष बुनियादी वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने में भारत के फिनटेक बुनियादी ढांचे की सफलता को ध्यान में रखते हैं, लेकिन यह भी गहरी डिजिटल वित्तीय साक्षरता की आवश्यकता को इंगित करता है – विशेष रूप से महिलाओं, ग्रामीण उपयोगकर्ताओं और छोटे उद्यमियों के लिए जिन्हें डिजिटल अर्थव्यवस्था में पूरी तरह से भाग लेने के लिए ऑनलाइन लेनदेन के एक से अधिक मोड की आवश्यकता होती है।

मोबाइल स्वामित्व मामले

जबकि सर्वेक्षण से भारतीय युवाओं के बीच मोबाइल फोन पर एक निकट-सार्वभौमिक निर्भरता का पता चलता है-लगभग 97% उन्हें व्यक्तिगत कॉल या इंटरनेट एक्सेस के लिए उपयोग करते हैं, डिजिटल समानता का सुझाव देते हुए-मोबाइल फोन स्वामित्व, हालांकि, एक अधिक जटिल कहानी बताता है। ग्रामीण क्षेत्रों में, केवल 56.9% युवा महिलाओं के पास 81.2% युवा पुरुषों की तुलना में एक फोन है। अंतर शहरी क्षेत्रों में संकीर्णता है, लेकिन महत्वपूर्ण है: 76.1% महिलाएं बनाम 87.4% पुरुष। पहुंच और स्वामित्व के बीच का अंतर महत्वपूर्ण है। कई युवा महिलाएं पुरुष रिश्तेदारों से उधार लिए गए फोन का उपयोग कर सकती हैं, निर्भरता को मजबूत कर सकती हैं और गोपनीयता को सीमित कर सकती हैं। स्वामित्व डिजिटल अनुभवों पर नियंत्रण भी निर्धारित करता है। चाहे कोई युवा व्यक्ति लर्निंग ऐप डाउनलोड कर सकता है, वीडियो पोस्ट कर सकता है, या डिजिटल वॉलेट खोल सकता है, अक्सर इस बात पर निर्भर करता है कि डिवाइस उनका अपना है या नहीं। युवा महिलाओं के लिए, विशेष रूप से पितृसत्तात्मक घरों में, संयुक्त उपयोग का मतलब प्रतिबंधित उपयोग हो सकता है।

महिलाओं के बीच मोबाइल फोन और इंटरनेट के अधिक से अधिक उपयोग को बढ़ावा देने का एक तरीका शिक्षा, कौशल विकास और स्वास्थ्य संबंधी उद्देश्यों के लिए उनके उपयोग को प्रोत्साहित करना है। एक अन्य दृष्टिकोण स्व-सहायता समूहों (एसएचजी) और स्व-नियोजित महिलाओं को प्रशिक्षित करना और उनका मार्गदर्शन करना है ताकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने व्यवसायों का विपणन किया जा सके-उनकी पहुंच और ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए उन्हें प्रभावी ढंग से और चालाकी से मार्केटप्लेस के रूप में उपयोग किया जा सके।

घरेलू कनेक्टिविटी और अंतराल

सर्वेक्षण ने घरेलू स्तर पर मोबाइल फोन और इंटरनेट तक पहुंच के बारे में भी जानकारी एकत्र की। स्मार्टफोन स्वामित्व ग्रामीण क्षेत्रों में 82.1% और शहरी क्षेत्रों में 91.3% है। इसी तरह, 83.3% ग्रामीण और 91.6% शहरी घरों में उनके परिसर के भीतर इंटरनेट सुविधाओं तक पहुंच है। हालांकि, केवल 7.2% परिवार ऑप्टिकल फाइबर केबल के माध्यम से जुड़े हुए हैं, एक उल्लेखनीय शहरी-ग्रामीण विभाजन के साथ: शहरी क्षेत्रों में 14% ग्रामीण क्षेत्रों में सिर्फ 3.2% की तुलना में।

इंटरनेट एक्सेस वाले घरों में, लगभग 99% एक मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से, 14.9% वाईफाई नेटवर्क के माध्यम से जुड़े हुए हैं, और 14.5% वाईफाई और मोबाइल नेटवर्क दोनों का उपयोग करते हैं। इन निष्कर्षों से पता चलता है कि ग्रामीण भारत का अधिकांश हिस्सा ऑनलाइन है, 4 जी और अब 5 जी नेटवर्क की पहुंच के लिए धन्यवाद, सस्ती स्मार्टफोन और डेटा पैक के साथ संयुक्त।

फिर भी, बाधाएं बनी हुई हैं। इंटरनेट नहीं होने वाले परिवारों में, प्राथमिक बाधाओं का हवाला दिया गया है, इसकी उपयोगिता और पहुंच की उच्च लागत के बारे में जागरूकता की कमी है। कनेक्टिविटी के लिए मोबाइल फोन पर यह उच्च निर्भरता डिजिटल बुनियादी ढांचे को प्रदान करने के महत्व पर प्रकाश डालती है।

इसे संबोधित करने के लिए, सरकार को विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में सस्ती, उच्च-गुणवत्ता वाले इंटरनेट का उपयोग करना होगा। बड़ी युवा आबादी वाले गांवों में भरतनेट के फाइबर ऑप्टिक बैकबोन को मजबूत करना, और सामुदायिक पहुंच बिंदुओं के रूप में स्कूल- और पंचायत-स्तरीय इंटरनेट हब की स्थापना, समावेशी डिजिटल विकास के लिए महत्वपूर्ण एनबलर्स के रूप में काम कर सकता है।

आगे का रास्ता

सीएमएस: टेलीकॉम 2025 सर्वेक्षण ने पुष्टि की कि भारत ने डिजिटल समावेश में महत्वपूर्ण प्रगति की है, विशेष रूप से अपने युवाओं के बीच। यह कई उद्देश्यों के लिए दूरसंचार सेवाओं और इंटरनेट के उपयोग के निकट-सार्वभौमिक गोद लेने पर प्रकाश डालता है। मुख्य संदेश स्पष्ट है: स्मार्टफोन अब विशेषाधिकार का प्रतीक नहीं है, बल्कि क्षमता का प्रतीक है – विशेष रूप से युवा लोगों के लिए।

नीति निर्माताओं से पहले अब चुनौती दूसरी पीढ़ी के डिजिटल समावेशन को आगे बढ़ाने के लिए है, यह सुनिश्चित करना कि सभी युवा भारतीय, लिंग या भूगोल की परवाह किए बिना, न केवल जुड़े हुए हैं, बल्कि डिजिटल उपकरणों का सार्थक और उत्पादक रूप से उपयोग करने के लिए भी सशक्त हैं। इसके लिए कागज-आधारित प्रणालियों से आगे बढ़ने और डिजिटल-प्रथम पीढ़ी की अपेक्षाओं के साथ संरेखित करने के लिए सरकारी योजनाओं को फिर से डिज़ाइन करने की आवश्यकता होती है जो एक बटन के क्लिक पर सेवाओं की तलाश करती है। सरकार को पारंपरिक स्थानीय सरकार की अड़चनों को दरकिनार करते हुए, डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सीधे अंतिम-मील सेवाओं को देने के लिए युवाओं के बीच व्यापक डिजिटल पहुंच का लाभ उठाना चाहिए।

(संतोष कुमार डैश इरमा स्कूल में एक सहायक प्रोफेसर हैं, त्रिभुवन सहकरी विश्वविद्यालय, और बालाकृष्णा पाधी बिट्स पिलानी में एक सहायक प्रोफेसर हैं। दृश्य व्यक्तिगत हैं)