पिछले साल भारत में मोबाइल फोन ऑपरेटरों द्वारा अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग और मैसेजिंग की कीमतों में 20% की बढ़ोतरी के बाद से ऐसी मिस्ड कॉल, जिन्हें फ्लैश कॉल भी कहा जाता है, की मात्रा बढ़ गई है। एक उद्योग सूत्र ने ईटी को बताया कि तब से भारत में 400 मिलियन फ्लैश कॉल हुई हैं, जबकि टैरिफ वृद्धि से पहले लगभग कोई नहीं था, और कहा गया है कि अकेले एक ऐप ने 150 मिलियन ऐसी कॉल की हैं।
जुनिपर रिसर्च का अनुमान है कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर 2021 में 60 मिलियन फ्लैश कॉल किए गए।
वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) और वॉयस कॉल के बाद फ्लैश कॉल एंड्रॉइड फोन नंबर को सत्यापित करने का तीसरा तरीका है।
बड़ा मूल्य अंतर
फ़्लैश कॉल iPhone पर प्रमाणीकरण विधि के रूप में काम नहीं करती हैं क्योंकि iOS सुरक्षा ऐप्स को प्राप्त कॉल की जानकारी तक पहुंचने नहीं देती है।
एक तरफ, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की संभावना के अलावा, टेलीकॉम कंपनियों का कहना है कि उन्हें सालाना लगभग 200 करोड़ रुपये के राजस्व नुकसान का अनुमान है क्योंकि मिस्ड कॉल पर टर्मिनेशन चार्ज नहीं लगता है। दूसरी ओर, एग्रीगेटर्स के लिए, जो उद्यमों और वाहकों के बीच मध्य परत के रूप में कार्य करते हैं, फ्लैश कॉल का मतलब इसी कारण से बचत है।
क्लाउड संचार कंपनी रूट मोबाइल के मुख्य कार्यकारी राजदीपकुमार गुप्ता ने कहा, “भारत में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय एसएमएस/कॉल दरों में बड़ी कीमत मध्यस्थता है, जो विदेशी व्यवसायों को वैकल्पिक प्रमाणीकरण माध्यमों का पता लगाने के लिए प्रेरित करती है।” “वर्तमान में, ऑपरेटर अंतरराष्ट्रीय ओटीपी संदेशों या प्रमाणीकरण कॉल के लिए $0.04 (या 4.13 रुपये) चार्ज करते हैं, जिसके लिए (नंबर दर्ज करने जैसे) मैन्युअल इनपुट की भी आवश्यकता होती है। लेकिन एक साधारण मिस्ड कॉल उस लागत को ख़त्म कर देती है। उन्होंने कहा कि कंपनी ने हाल ही में फ्लैश कॉल में वृद्धि देखी है।
काम करने का ढंग
जब किसी ऐप को सत्यापन की आवश्यकता होती है, तो प्रक्रिया तीसरे पक्ष द्वारा कॉल शुरू करने के साथ शुरू होती है जो कुछ सेकंड तक चलती है। उसी समय, कॉल करने वाले के नंबर से अंकों का उपयोग करके एक कोड उत्पन्न होता है। प्रमाणीकरण चाहने वाला ऐप प्राप्तकर्ता के लॉग से अंतिम कॉल को पढ़ने के लिए एक एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई) का उपयोग करता है और स्वचालित रूप से बनाए गए कोड को उठाता है, जिससे सत्यापन की सुविधा मिलती है। रिसीवर को किसी मैन्युअल इनपुट की आवश्यकता नहीं है; ऐप स्वयं ही कोड को समझ लेता है।
फ्रांसीसी टेलीकॉम ऑपरेटर ऑरेंज ने एक ब्लॉग में इस प्रवृत्ति को चिह्नित किया है, जिसमें कहा गया है कि फ्लैश कॉल बिना कोई रिटर्न दिए नेटवर्क संसाधनों का उपयोग करते हैं। वास्तव में, जिस दर से उनका उपयोग बढ़ने का अनुमान है, दूरसंचार कंपनियों को सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए नेटवर्क में अतिरिक्त निवेश करने की आवश्यकता हो सकती है।
विशेषज्ञों का कहना है कि फ्लैश कॉल से धोखाधड़ी की संभावना भी बढ़ जाती है क्योंकि मोबाइल फोन उपयोगकर्ता को नंबर की गतिविधि के बारे में पता नहीं चलता है।
ग्राहक के सह-संस्थापक अनिकेत जैन ने कहा, “भारतीय रिज़र्व बैंक बहु-कारक प्रमाणीकरण के माध्यम के रूप में एसएमएस पर अत्यधिक विश्वास लागू करता है, और बैंकों को किसी अन्य विधि का उपयोग करने से कानूनी रूप से प्रतिबंधित करता है, जिसका अर्थ है कि बैंकिंग लेनदेन को फ्लैश कॉल पर मंजूरी नहीं दी जा सकती है।” संचार स्टार्टअप फ़िनो। “लेकिन बड़ी चिंता यह है कि यह सोशल इंजीनियरिंग कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपके सोशल मीडिया खातों या ऑनलाइन वॉलेट तक पहुंच बनाना, या यहां तक कि आपके बैंकिंग एप्लिकेशन के पासवर्ड बदलना और नियंत्रण लेना।”
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने सवालों का जवाब नहीं दिया। एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि प्राधिकरण को अभी इस मुद्दे का विस्तार से अध्ययन करना बाकी है।
रूट के गुप्ता ने कहा कि ऑपरेटर या तो प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारित करके फ्लैश कॉल से कमाई कर सकते हैं, या मशीन लर्निंग एल्गोरिदम और पैटर्न-माइनिंग टूल का उपयोग करके अत्याधुनिक वॉयस फ़ायरवॉल तैनात करके उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं जो वास्तविक समय में सिग्नलिंग ट्रैफ़िक का विश्लेषण करते हैं।
