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उद्योग विशेषज्ञों ने कहा कि टैरिफ योजनाओं में बढ़ोतरी से हर महीने घरेलू दूरसंचार व्यय में 12% से 15% की वृद्धि हो सकती है (फाइल) | फोटो साभार: हैदर अली खान
भारत में ग्राहकों के मोबाइल फोन बिल में मौजूदा प्लान के मुकाबले 15% से 25% तक की बढ़ोतरी हो सकती है, क्योंकि टेलीकॉम कंपनियां टैरिफ संशोधन के जरिए राजस्व बढ़ाने की उम्मीद कर रही हैं। राजस्व में बढ़ोतरी के साथ, मोबाइल ऑपरेटर 5G स्टेशनों का विस्तार करना चाहते हैं और वीडियो सामग्री की खपत और निर्माण में वृद्धि को पूरा करने के लिए नेटवर्क लोड क्षमता बढ़ाना चाहते हैं। उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि इससे टेलीकॉम कंपनियों को प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (ARPU) में लगभग 10% से 15% की वृद्धि करने में मदद मिलेगी।
2024 की तीसरी तिमाही में, भारती एयरटेल ने प्रति उपयोगकर्ता ₹208 का औसत राजस्व दर्ज किया, जबकि रिलायंस जियो को ₹181 से थोड़ा अधिक प्राप्त हुआ, जबकि वोडाफोन आइडिया (VI) ₹145 पर पीछे रह गया।
भारती एयरटेल के एमडी गोपाल विट्टल ने कंपनी के तीसरी तिमाही के निवेशक सम्मेलन के दौरान कहा, “वास्तविक सुधार तभी आएगा जब टैरिफ में सुधार होगा। जैसा कि मैंने पहले भी कहा है, सवाल यह नहीं है कि टैरिफ में सुधार होगा या नहीं, सवाल यह है कि यह कब होगा,” पीटीआई ने बताया।
अल्पावधि में एयरटेल ₹250 के ARPU की उम्मीद कर रहा है। विट्टल ने यह भी कहा कि 5G पर मुफ्त डेटा किसी भी मुद्रीकरण के लिए बाधा है।
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उद्योग विशेषज्ञों ने चिंताजनक बात यह बताई है कि टैरिफ योजनाओं में बढ़ोतरी से हर महीने घरेलू दूरसंचार व्यय में 12% से 15% की वृद्धि हो सकती है।
एयरटेल, जियो और VI सहित सभी दूरसंचार कंपनियों द्वारा अंतिम टैरिफ संशोधन दिसंबर 2021 में हुआ था। उस संशोधन के दौरान, एयरटेल के लिए ₹99 की आधार योजना को बढ़ाकर ₹155 कर दिया गया था, जबकि हर अन्य टेलीकॉम ने टैरिफ पुनर्गठन का समान मार्ग अपनाया था।
“टैरिफ बढ़ोतरी का एक और दौर आने वाला है। 15%-25% की व्यापक-आधारित टैरिफ-वृद्धि के साथ-साथ अधिक डेटा खपत और उपयोगकर्ताओं द्वारा बंडल पैकेज/डेटा प्लान में अपग्रेड किए जाने से दूरसंचार कंपनियों के लिए ARPU में 10-15% की सीमा में वृद्धि हो सकती है,” डेलॉयट इंडिया के कंसल्टिंग पार्टनर आदित्य खेतान ने कहा।
उनका दावा है कि एआरपीयू में वृद्धि से दूरसंचार क्षेत्र की वित्तीय स्थिरता में सुधार होगा।
हालांकि, खेतान का मानना है कि ग्राहक अपने सेवा प्रदाताओं के प्रति वफादार बने रहेंगे।
उन्होंने कहा, “ग्राहक गुणवत्तापूर्ण दूरसंचार सेवाओं के लिए भुगतान करने की अपनी इच्छा प्रदर्शित कर रहे हैं।”
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अब ज़्यादा ग्राहक 4G के बजाय 5G की ओर बढ़ रहे हैं। वे पहले से कहीं ज़्यादा वीडियो कंटेंट बना रहे हैं और उसका उपभोग कर रहे हैं। इससे टेलीकॉम इंफ्रास्ट्रक्चर पर दबाव पड़ा है। पैमाने पर बढ़ने के लिए, टेलीकॉम कंपनियाँ टैरिफ़ संशोधन पर ज़ोर दे रही हैं क्योंकि इससे उन्हें माँगों को पूरा करने के लिए नए स्पेक्ट्रम और तकनीकों के लिए अधिक राजस्व उत्पन्न करने में मदद मिलेगी।
उदाहरण के लिए, भारत में सेलुलर प्रतिनिधि निकाय, COAI (सेलुलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया) भी व्हाट्सएप जैसे ओटीटी प्लेटफार्मों पर शुल्क लगाने की वकालत करता है, क्योंकि वे वर्तमान में बिना कुछ भुगतान किए, दूरसंचार कंपनियों द्वारा वर्षों से विकसित नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं और उसी पर चल रहे हैं।
दूरसंचार कंपनियाँ 5G से पैसे कमाने की कोशिश कर रही हैं और साथ ही असीमित डेटा प्लान पर सीमा लगाना चाहती हैं। इस तरह, वे ग्राहकों को 5G प्लान के लिए ज़्यादा पैसे देने के लिए राजी कर सकते हैं, जबकि वे 5G सेवाओं के लिए अपने 4G प्लान के तहत ज़्यादा पैसे दे रहे हैं।
भारतीय लॉ फर्म इंडसलॉ की पार्टनर श्रेया सूरी ने कहा, “दूरसंचार कंपनियां पिछले कुछ समय से टैरिफ बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं, ताकि प्रति यूजर औसत राजस्व में बढ़ोतरी हो सके। उनका तर्क यह है कि अधिकांश अन्य विकासशील देश न केवल निरपेक्ष दरों के मामले में बल्कि प्रति व्यक्ति जीएनआई के प्रतिशत के मामले में भी अधिक शुल्क लेते हैं।”
वर्तमान में, 28 दिनों के लिए वैध 1GB/प्रतिदिन प्रीपेड प्लान जिसमें अनलिमिटेड वॉयस कॉल और प्रतिदिन 100 SMS संदेश हैं, की कीमत Jio नेटवर्क पर ₹209 है। और, अगर हम अनुमानित बढ़ोतरी का सिर्फ़ 20% जोड़ते हैं, तो यह उसी पैक में ₹41 से ज़्यादा जोड़ देगा। इसलिए, वही प्रीपेड प्लान आपको ₹250 का पड़ सकता है। इसी तरह, समान लाभों के साथ ₹269 का VI प्रीपेड प्लान 20% पुनर्गठन किए जाने पर ₹52 ज़्यादा महंगा हो सकता है।
जियो ने 3 जुलाई से पोस्टपेड समेत अपने टैरिफ प्लान में संशोधन की घोषणा पहले ही कर दी है। अब, वही ₹209 वाला पैक ₹249 में मिलेगा। एयरटेल ने भी 3 जुलाई से नई टैरिफ व्यवस्था की घोषणा की है और उम्मीद है कि VI जल्द ही प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों ही यूज़र्स के लिए अपने संशोधित टैरिफ प्लान की घोषणा करेगा।
सूरी ने बताया कि किसी भी संभावित टैरिफ वृद्धि से निपटने के लिए उपभोक्ता या तो पोस्टपेड या अपने संबंधित सेवा प्रदाताओं की सस्ती योजनाओं पर स्विच कर सकते हैं।
प्रीपेड उपयोगकर्ताओं के लिए, दूरसंचार ऑपरेटर अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए ओटीटी प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता जैसी ‘बंडल सेवाएँ’ प्रदान करेंगे। 5G डिवाइस और वीडियो खपत में वृद्धि के साथ, दूरसंचार कंपनियाँ किसी भी संभावित भविष्य की टैरिफ वृद्धि को सही ठहराने के लिए एक उम्मीद की किरण की ओर इशारा कर रही हैं।
