राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली में घने कोहरे के कारण शनिवार को हवाई यातायात प्रभावित हुआ, जिससे कई उड़ानें देरी से पहुंची। इस बीच, इंडिगो एयरलाइंस की एक फ्लाइट में करीब 20 घंटे की देरी होने के बाद एक यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर अपनी नाराजगी जताई।
यात्री हेली वेली ने शिकायत करते हुए बताया कि उनकी फ्लाइट, जो गुवाहाटी-दिल्ली-जोधपुर मार्ग पर थी, को कोहरे के कारण रीशेड्यूल किया गया। हेली के अनुसार, 27 दिसंबर को होने वाली उड़ान अब 28 दिसंबर को पहुंचेगी, जिससे उन्हें एक महत्वपूर्ण मीटिंग का अवसर खोना पड़ा। साथ ही, उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि एयरलाइंस ने रात भर के ठहराव के बावजूद होटल की कोई सुविधा नहीं प्रदान की।
हेली ने अपने पोस्ट में नागरिक उड्डयन मंत्रालय, एअरसेवा और इंडिगो को टैग करते हुए मुआवजे की मांग की। वहीं, इंडिगो एयरलाइंस ने अपनी आधिकारिक प्रतिक्रिया में कहा कि वे मामले की समीक्षा कर रहे हैं और जल्द ही सहायता प्रदान करने का आश्वासन दिया।
डीजीसीए के नियमों के अनुसार
सिविल एविएशन मंत्रालय के नियमन के अनुसार, प्राकृतिक कारणों जैसे कोहरे या मौसम से होने वाली देरी के लिए मुआवजा देने का प्रावधान नहीं है। हालांकि, लंबी देरी की स्थिति में एयरलाइंस की जिम्मेदारी बनती है कि वे यात्री को भोजन और रात के ठहराव के लिए होटल की सुविधा मुहैया कराएं।
