दिल्ली स्थित ट्रैवल एजेंसी ने मालदीव अवकाश पैकेज प्रदान करने में विफल रहने के लिए हाइड बिज़मैन को 2 लाख रुपये से अधिक की वापसी का निर्देश दिया। हैदराबाद न्यूज

हैदराबाद: रेंजर्डडी डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिसपेट्स रिड्रेसल कमीशन ने एक दिल्ली स्थित ट्रैवल एजेंसी को मालदीव को एक वादा पैकेज प्रदान करने में विफल रहने के बाद हैदराबाद के निवासी को 2.22 लाख रुपये से अधिक की वापसी का निर्देश दिया।31 वर्षीय व्यवसायी मैरि दिनेश रेड्डी, जिन्होंने मामला दायर किया, ने आरोप लगाया कि उन्हें मालदीव को ‘पांच दिन और चार रातों के पैकेज’ के लिए 2023 में 2,22,500 रुपये का भुगतान करने में गुमराह किया गया था। उन्होंने शुरू में 50,000 रुपये की प्रगति का भुगतान किया, इसके बाद 50,000 रुपये और 1,22,500 रुपये की दो किस्तों के बाद, बार -बार आश्वासन दिया गया कि रिसॉर्ट बुकिंग की पुष्टि की जाएगी।हालांकि, पूर्ण भुगतान करने के बावजूद, रेड्डी को कभी भी उचित बुकिंग की पुष्टि नहीं मिली। उन्हें उड़ानों को अलग से बुक करने के लिए कहा गया, जो उन्होंने किया, लेकिन कंपनी ने अचानक एक स्पष्टीकरण प्रदान किए बिना यात्रा को स्थगित कर दिया। इसके परिणामस्वरूप उन्हें उड़ान रद्द करने के आरोपों में अतिरिक्त 38,486 रुपये का नुकसान हुआ। जब उन्होंने धनवापसी की मांग की, तो कंपनी ने बार -बार आश्वासन की पेशकश की, लेकिन बाद में दावा किया कि मालदीव में स्थिति के बाद यह पैसे वापस कर देगा।‘रिफंड प्राप्त किए बिना महीनों तक इंतजार करने के बाद, रेड्डी ने नवंबर 2024 में उपभोक्ता आयोग से संपर्क किया। चैट, ईमेल, भुगतान प्राप्तियों और रिसॉर्ट बुकिंग दस्तावेजों सहित सबूतों की समीक्षा करने पर, आयोग ने पाया कि ट्रैवल एजेंसी सेवा में कमी थी और अनुचित व्यापार प्रथाओं में लगी हुई थी।आयोग ने कंपनी को निर्देश दिया कि वह 8, 2023 से 9% वार्षिक ब्याज के साथ 2,22,500 रुपये की पूरी राशि वापस कर दे। फर्म को मानसिक पीड़ा के मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और मुकदमेबाजी की लागत के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया गया था। आयोग ने कहा कि यदि कंपनी निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अनुपालन करने में विफल रही, तो ब्याज दर बढ़ाकर 12% प्रति वर्ष हो जाएगी।